الأسئلة الشائعة
إجابات أشهر الأسئلة عن الشراء على ديجي مصر: الدفع، التسليم، الضمان، الاسترداد، والبيع.
الشراء من ديجي مصر آمن؟
أيوه. كل تاجر متحقّق من هويته، وفلوس التاجر بتفضل متعلّقة عندنا فترة بعد البيع، فلو المنتج مش شغّال تقدر تفتح شكوى وتسترد فلوسك.
بدفع إزاي؟
بالطرق اللي بتظهرلك في صفحة الدفع: كارت بنكي (فيزا، ماستركارد، ميزة) أو محفظة إلكترونية، وطلبك بيتأكد تلقائي أول ما الدفع ينجح. ولو صفحة الدفع طلبت تحويل إنستاباي أو محفظة، حوّل واكتب رقم العملية، وطلبك بيتأكد أول ما التحويل يتراجع.
المنتج بيوصلني إمتى؟
فوراً بعد تأكيد الدفع. الكود أو الحساب أو الملف بيظهر على صفحة الطلب في «مشترياتي».
لو الكود مش شغّال أعمل إيه؟
كلّم التاجر في شات الطلب، ولو المشكلة متحلّتش افتح شكوى من صفحة الطلب خلال فترة الضمان. الإدارة بتراجع وتحكم، ولو الحق معاك فلوسك بترجع.
إيه الفرق بين الحساب الخاص والمشترك؟
الحساب الخاص بيتسلّم ليك لوحدك، والمشترك بيستخدمه أكتر من شخص بسعر أقل. اقرا وصف المنتج كويس قبل الشراء.
أقدر أبيع منتجاتي على ديجي مصر؟
أيوه. اعمل حساب تاجر من «ابدأ البيع»، ووثّق هويتك بالبطاقة أو السجل التجاري، وبعد الموافقة تقدر تضيف منتجاتك وتستلم أرباحك.
آخر تحديث: ٣٠/١٠/٢٠٢٦